Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

CafeFiel SL, con domicilio en España y correo hola@cafefiel.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio. Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDP).

2. Datos que recogemos

Tratamos dos grupos de datos:

• De comercios: email, nombre del comercio, tipo de comercio, configuración del programa de fidelidad e información de facturación gestionada por Stripe.
• De clientes finales: nombre o alias y un identificador de tarjeta. No pedimos datos sensibles ni documento de identidad.

También registramos métricas agregadas de uso (páginas vistas, métricas de rendimiento) a través de Vercel Analytics y Speed Insights, que no identifican a personas.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio (ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD): gestionar tu cuenta, emitir tarjetas, enviar emails operativos.
• Cobros (ejecución de contrato): procesar suscripciones vía Stripe.
• Seguridad y prevención de abuso (interés legítimo, art. 6.1.f): detectar usos indebidos.
• Comunicaciones comerciales (consentimiento, art. 6.1.a): únicamente si lo aceptas expresamente.

4. Encargados y terceros

Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Stripe (pagos y facturación).
• Resend (envío de emails transaccionales).
• Vercel (hosting, analítica y métricas de rendimiento).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la baja los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo obligaciones legales de conservación (fiscales, contables) que impongan un plazo mayor.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a hola@cafefiel.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies técnicas imprescindibles para mantener la sesión y cookies de analítica agregada (Vercel). No usamos cookies publicitarias ni de perfilado de terceros.

8. Cambios en la política

Si modificamos esta política avisaremos con 15 días de antelación por email o dentro del producto cuando los cambios sean sustanciales.

9. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a hola@cafefiel.com.